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Un problème avec YouTube? Voici comment faire

YouTube. Le 11 juin dernier, Cyprien a ouvert une nouvelle chaîne. Il s’est lancé depuis peu dans des vidéos en direct. Sur « L’autre chaîne de Cyprien », le vidéaste partage ses live Twitch. A peine le compte ouvert qu’il y avait déjà un problème. Pendant quelques heures, la première vidéo mise en ligne était inaccessible. Mais en l’espace de quelques heures, le problème a été résolu et le contenu est réapparu.

Dans ce genre de situation, il faut contacter directement la plateforme ou peut-être faire une manipulation. Mais quand on ne comprend pas bien ce qu’il se passe et que nos contacts ne sont pas les bons, comment faire pour résoudre rapidement un problème sur YouTube? Depuis plusieurs mois déjà, Victor du compte Twitter @TrustedSheriff répond aussi rapidement que possible à toutes les questions que les internautes lui posent. Avec une équipe, ils accompagnent les créateurs de contenu dans le besoin via les réseaux sociaux.

Un discord et un twitter

Devant la demande de plus en plus grosse, Victor et son équipe ont décidé d’ouvrir un Discord. Depuis février, ils invitent les vidéastes à rejoindre le groupe pour poser leurs questions en mode vocal. Intitulé tout simplement « YouTube-fr« , il répertorie 149 membres actifs. Cet espace est dédié aux messages vocaux et les questions spontanées précise l’un des membres sur Twitter.

Si vous ne souhaitez pas vous connecter sur Discord, il est aussi possible d’avoir de l’aide directement sur Twitter. Victor a par exemple ses DM ouverts. Il est aussi possible de tweeter avec le hashtag #YTHelp pour avoir une réponse.

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