Comment Snapchat souhaite protéger ses jeunes utilisateurs
Snapchat. L’application Snapchat est l’une des plateformes de réseaux sociaux la plus consultée en France. Parmi ses utilisateurs, on y retrouve énormément d’adolescents. En mars 2023, Snapchat a totalisé 20,2 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. 94% des 15-24 ans sont présents sur le réseaux social d’après une étude menée par l’agence We Are Social.
Avec une très jeune audience présente sur la plateforme, il est essentiel pour l’application de protéger ces utilisateurs. Le 7 septembre, Snapchat introduit de nouvelles garanties pour s’assurer d’une connexion saine pour les adolescents âgés de 13 à 17 ans. Le but de ces garanties est d’empêcher les plus jeunes d’être contactés par des inconnus, d’offrir un visionnage plus adapté à leur âge sur la plateforme ainsi que de supprimer les comptes qui tentent de promouvoir et de commercialiser des contenus inappropriés grâce à un nouveau système de violations et à de nouvelles technologies de détection.
Les nouveautés de Snapchat en matière de sécurité des jeunes utilisateurs
Dans les semaines à venir, les plus jeunes utilisateurs recevront des avertissements dans l’application. Cette fonctionnalité fera apparaître une fenêtre d’avertissement à un adolescent si quelqu’un tente de l’ajouter en ami alors qu’il ne figure pas dans son répertoire et qu’ils n’ont personne en commun.
D’autres mesures sont mises en œuvre par Snapchat afin de respecter le Digital Services Act, nouveau règlement européen, entré en vigueur fin août 2023. L’application revendique des protections plus fortes à propos de l’ajout d’amis sur Snapchat. En effet, il faut que l’adolescent possède déjà plusieurs amis en communs avec un autre utilisateur avant qu’il puisse apparaître dans les résultats de recherche ou dans la liste de suggestion. Petit changement, le nombre d’ami en commun sera plus élevé et calculer en fonction du nombre d’ami total de l’utilisateur. « Notre engagement à rendre notre plateforme plus sûre est constant, et nous continuerons à développer ces améliorations dans les mois à venir avec des protections supplémentaires pour les adolescents Snapchatters et un soutien pour les parents », indique le communiqué de presse.
Pour aller plus loin, Snapchat veut se montrer d’autant plus vigilant à propos des contenus publiés sur Stories et Spotlight qui sont publiques. Une modération supplémentaire est appliquée afin d’éviter qu’un contenu illicite n’atteigne le jeune public. En cas de non-respect des règles, le contenu est automatiquement supprimé. Si un compte contourne les règles à plusieurs reprises, il est banni.
Snapchat veut sensibiliser au maximum son jeune public sur les risques en ligne les plus courants, afin qu’ils sachent quoi faire lorsqu’ils y sont confrontés. Un nouveau portail d’assistance est mis en place ce 7 septembre sur l’application. Il explique les risques ainsi que les ressources importantes comme les numéros d’urgence. Ce contenu se trouve dans l’onglet « Stories » et apparaîtra aux utilisateurs à travers des termes de recherches ou de mots-clés pertinents.
