Audiens et l’UMICC imaginent un assistant conversationnel pour aider les créateurs à mieux comprendre leurs droits sociaux
Créateurs. Arrêt maladie, congé maternité, protection des proches… pour un créateur de contenu, les réponses correspondant à leurs droits sociaux dépendent largement de son statut, et elles sont rarement simples à trouver. Pour y remédier, le groupe de protection sociale Audiens et l’Union des Métiers de l’Influence et des Créateurs de Contenu (UMICC) ont lancé le 4 novembre 2026, un assistant conversationnel accessible à tous les créateurs depuis leurs interfaces. L’outil est accessible en phase de bêta-test. Il a été dévoilé à l’occasion de la Paris Creator Week, dont ils sont partenaires.
Le principe est de répondre en quelques échanges. Le créateur décrit sa situation, et l’assistant lui explique ce que son statut change pour sa protection sociale, quels points vérifier et quelles démarches engager, y compris pour anticiper une maladie, une maternité ou une évolution de son activité. Il couvre le régime social, la couverture santé, l’arrêt de travail et la maternité. Pour les sujets qui sortent de ce cadre, comme la fiscalité, il se contente d’un premier niveau d’orientation vers les bons interlocuteurs. Audiens précise qu’il ne remplace pas un conseil juridique, fiscal ou social personnalisé, et que l’intelligence artificielle est là pour faciliter l’accès à ses services, en complément de ses équipes.
Pourquoi Audiens et l’UMICC ont-ils lancé cet assistant pour les créateurs?
Cette initiative répond à une difficulté bien connue du secteur. Les créateurs exercent souvent en indépendant ou en micro-entreprise, avec des statuts variés et des règles de protection sociale parfois difficiles à saisir. La phase de bêta-test doit permettre de recueillir leurs retours en continu pour affiner la pertinence des réponses. « Avec cet assistant conversationnel, nous souhaitons leur permettre de mieux comprendre leur protection sociale et d’accéder plus simplement à une information fiable. Cette initiative traduit notre volonté d’accompagner l’ensemble des professionnels de la création, y compris ceux dont les métiers ont émergé avec les usages numériques, en associant innovation technologique et expertise humaine », indique Frédéric Olivennes, directeur général d’Audiens.
« La professionnalisation de la Creator Economy passe aussi par une meilleure compréhension des droits qui protègent les créateurs au quotidien. Leurs parcours et leurs statuts sont divers : l’accès à une information claire est donc essentiel. Cet agent conversationnel, aujourd’hui en phase de bêta-test, est une première étape pour recueillir leurs retours et faire évoluer le service au plus près des réalités du terrain », complète Bénédicte de Kersauson, déléguée générale de l’UMICC.
L’assistant s’inscrit dans une démarche plus large. Audiens, qui s’adresse depuis 2003 aux métiers de la création, de l’information et des loisirs, a lancé en avril 2026 une première plateforme dédiée aux journalistes pigistes. Le groupe, paritaire et à but non lucratif, qui compte 600 collaborateurs et couvre la santé, la prévoyance, la retraite complémentaire et l’action sociale, s’investit auprès des créateurs depuis 2024, à travers des actions de sensibilisation et sa présence à la Paris Creator Week. Son alliance avec l’UMICC, conclue en novembre 2025, vise à accompagner la structuration du secteur.
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