« L’objectif n’est plus uniquement de faire parler de la marque »: comment Bouygues Telecom pense ses stratégies d’influence?
Influence marketing. Pendant longtemps, l’influence était réservée à quelques marques bien précise: beauté, mode, sport… Petit à petit, les campagnes se sont étendues à tous les domaines, comme l’automobile, la tech ou encore les grandes surfaces. Aujourd’hui, ces entreprises embauchent des équipes dédiées et gèrent les budgets pour créer du contenu pour les réseaux sociaux.
Bouygues Telecom fait partie des marques qui ont pris le sujet au sérieux. Avec aujourd’hui plus de 15 ans d’expérience en marketing digital et communautaire, Jérémy Rodney débute sa carrière en agence chez Rouge (Hopscotch), puis dans une start-up web avant de rejoindre Bouygues Telecom fin 2011, en tant que Community Manager. Il est aujourd’hui à la tête du pôle Social Media, Brand Content & Influence pour les marques Bouygues Telecom & NRJ mobile. Il explique au média Les Gens d’Internet les secrets qui se cachent derrière les différentes campagnes de Bouygues Telecom.
Comment Bouygues Telecom a développé ses campagnes d’influence
LGI: Quelle place occupe l’influence dans votre stratégie de communication ? Comment a-t-elle évolué au fil des années ?
Jérémy Rodney, Head of Digital Content & Social Media chez Bouygues Telecom: L’influence est un levier à part entière de notre stratégie de communication. Elle nous permet de créer une relation directe, authentique et plus conversationnelle avec nos publics, en complément de nos dispositifs pub et éditoriaux.
Son rôle a évolué. Il y a quelques années, l’influence était principalement perçue comme un moyen de gagner en visibilité autour d’un lancement de produit ou d’une campagne. Aujourd’hui, nous l’envisageons davantage comme un outil de construction de la préférence de marque dans la durée. Nous travaillons avec des profils variés, capables de raconter notre marque à travers leurs propres usages, leurs centres d’intérêt ou leurs communautés. L’objectif n’est plus uniquement de faire parler de Bouygues Telecom, mais de nourrir des conversations utiles autour de sujets qui concernent le quotidien des Français : la connectivité, la parentalité numérique, la cybersécurité ou encore le numérique responsable.
LGI: Quels sont les principaux critères que vous prenez en compte pour choisir les créateurs avec lesquels vous collaborez ?
JR: Nous collaborons avec des créateurs qui partagent des valeurs compatibles avec celles de Bouygues Telecom et qui entretiennent une relation de confiance avec leur communauté. L’audience reste un critère important, mais pas suffisante. Nous accordons beaucoup d’attention à la qualité des contenus, au taux d’engagement, à la cohérence éditoriale, à la créativité et à la capacité du créateur à intégrer naturellement une marque dans son univers. Une attention particulière est portée aux profils certifiés ARPP certificat de l’influence responsable. Les meilleurs partenariats sont souvent ceux qui laissent une vraie liberté de création, tout en respectant le cadre de la marque.
LGI: Pouvez-vous revenir sur une campagne d’influence récente qui a particulièrement bien fonctionné ?
JR: L’une des campagnes dont nous sommes particulièrement fiers est celle menée autour de notre initiative nommée Le Don De Giga publiée en juin 2026. L’enjeu était de sensibiliser le grand public au sujet de l’exclusion numérique, et d’engager nos clients en donnant un giga symbolique à l’une des associations partenaires (APF Handicap, Fondation des femmes, Petits Frères des pauvres).
Grâce à la participation de Maxime Biaggi qui a pris la parole sur son compte Instagram en stories tout au long de l’année et deux formats héro sur YouTube, nous avons pu toucher de nouvelles audiences et ainsi relancer la campagne de dons. (Résultat 370k gigas collectés)
LGI: Quels sont les plus grands défis auxquels vous êtes confronté lorsque vous faites de l’influence aujourd’hui ?
Le premier défi est l’évolution permanente des plateformes, des formats et des usages. Les attentes des audiences changent rapidement, ce qui nous oblige à rester en veille et à adapter en permanence nos approches. Le second enjeu concerne la crédibilité. Les communautés sont de plus en plus attentives aux partenariats commerciaux et attendent davantage de transparence et de sincérité. Enfin, dans un contexte où les indicateurs de performance se multiplient, le défi consiste aussi à mesurer l’impact réel de l’influence. (Considération, perception de marque)
LGI: Votre marque est engagée dans le programme Faire de l’Union des marques. Comment cette démarche se traduit-elle dans vos actions d’influence ? Quelles sont, selon vous, les bonnes pratiques à développer pour promouvoir une influence plus responsable et plus durable ?
JR: Notre engagement dans le programme FAIRE s’inscrit dans une volonté plus large de développer une communication responsable. Collaborer avec des créateurs qui partagent des pratiques transparentes, veiller au respect des règles de publicité, favoriser des partenariats construits dans la durée plutôt que des opérations ponctuelles, et promouvoir des messages utiles et responsables. Nous sommes également attentifs à la diversité des profils avec lesquels nous travaillons et à la représentation des différents publics dans nos campagnes.
LGI: Comment voyez-vous le secteur évoluer dans les années à venir ?
JR: Je pense que l’influence va continuer à se professionnaliser. Les créateurs deviennent de véritables médias, capables de produire des contenus de très grande qualité, avec une compréhension fine de leurs communautés. Les marques, de leur côté, recherchent des relations plus stratégiques et plus durables, fondées sur la confiance plutôt que sur des collaborations ponctuelles.
Je suis convaincu que l’avenir de l’influence reposera moins sur la recherche de visibilité à tout prix que sur la capacité à créer de la confiance, de l’utilité et des conversations qui ont du sens. C’est dans cette direction que nous souhaitons continuer à faire évoluer notre stratégie chez Bouygues Telecom.
