Comment la Société Générale s’est-elle emparée de Reddit?
Reddit. Les prises de parole des entreprises sur les réseaux sociaux se suivent, mais ne se ressemblent pas tout le temps. Désormais, le nombre de formats et de plateformes leur offrent de multiples possibilités de communication. Parmi les applications à appréhender et où faire de nombreux tests, il y a Reddit. L’équipe France sera d’ailleurs présente au Café, notre événement annuel dédié à l’influence et au social media (prenez votre place gratuitement ici) pour présenter les différents dispositifs à mettre en place pour les annonceurs.
En ce mois de juillet, c’est la Société Générale qui a choisi d’investir Reddit pour échanger avec ceux qui connaissent déjà la banque et ses futurs clients. L’entreprise a choisi de réaliser un « Ask Me Anything« , à savoir un « AMA » dans le langage de la plateforme. Il s’est déroulé sur le subreddit « Vos finances ». Les utilisateurs ont été conviés à poser des questions à deux collaborateurs: Maxime Lecorps, Responsable des produits d’épargne pour le réseau SG France et Marie Branquart, Responsable de l’animation commerciale des prêts immobiliers.
La stratégie de la Société Générale sur Reddit
Le jeudi 16 juillet entre 14h et 16h, ils ont répondu à l’ensemble des questions sur 3 thématiques bien précises, à savoir le crédit immobilier, l’investissement et la diversification, les différentes classes d’actifs et profils de risques. Les échanges ont suscité une centaine de réactions. Les réponses des collaborateurs de la Société Générale sont bien visibles, avec un fond orange, pour capter directement l’attention. La Société Générale a donc su mettre en avant son expertise, en s’appuyant sur deux collaborateurs qui ont passé une après-midi à répondre aux questions des utilisateurs.
La Société Générale fait partie des premières entreprises à investir Reddit en France. Qwant ou encore Finary ont déja pu tester ce type de format, « AMA ». Elle s’est appuyée sur un subreddit déjà bien populaire, à savoir celui sur les finances. Il compte 83.000 visiteurs hebdomadaires et 925 contributeurs hebdomadaires.
Vous pouvez découvrir la session de questions/réponses juste ici.
