Colissimo annonce officiellement son arrivée sur TikTok Shop
TikTok. Acheter un produit découvert dans une vidéo sans quitter l’application, puis le recevoir chez soi, pas mal non? La Poste veut également faire partie de cette nouvelle manière de consommer. Via sa branche Colissimo, elle a officialisé le 10 novembre dernier un partenariat avec TikTok Shop, entamé environ trois mois plus tôt. Colissimo est devenu le partenaire de livraison privilégié des acheteurs qui choisissent l’offre intégrée de la plateforme, qui couvre toute la chaîne, de l’achat à la livraison.
Selon Jean-Yves Gras, directeur général de Colissimo, interrogé par l’AFP, plus d’un million de colis ont été expédiés de cette façon en trois mois. « Une révolution« . Selon une étude réalisée par La Poste avec l’institut de sondage Ifop, en juillet 2026, 15% des Français affirmaient avoir acheté un produit directement via un réseau social, contre 9% en décembre 2025.
TikTok Shop et ses produits viraux, un défi pour Colissimo
Mais le dirigeant ne cache pas la difficulté, à savoir que le social commerce est un défi logistique. Contrairement à une boutique en ligne classique, dont les commandes suivent un rythme assez régulier, les ventes sur les réseaux dépendent de la viralité. Une publication qui fonctionne très bien peut rendre un produit viral du jour au lendemain, et provoquer un afflux soudain de colis, des « effets de vague » difficiles à anticiper. Colissimo affirme être en mesure d’absorber ces pics, notamment grâce à ce qu’il décrit comme un maillage unique de bureaux de poste, où les vendeurs professionnels peuvent déposer leurs colis.
Cette annonce vient aussi rappeler le poids du colis pour le groupe. Colissimo se présente comme le leader de la livraison pour l’e-commerce en France, en valeur comme en volume, avec 40% de parts de marché, et le groupe La Poste réalise 53% de son chiffre d’affaires grâce à ses activités liées aux colis. On comprend donc que La Poste s’adapte aux nouvelles pratiques des consommateurs, et souhaitent rester l’un de leur partenaire privilégié.
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