Social media. Le secteur de la food, comme beaucoup d’autres, a été bouleversé avec l’arrivée des réseaux sociaux. Les recettes s’y sont multipliées, tout comme les avis des consommateurs. Ces derniers d’ailleurs, se tournent souvent vers des créateurs de contenu pour avoir une idée de plats à cuisiner ou de nouveaux produits à tester. Les marques se doivent donc d’investir ces plateformes pour y vivre également.
Afin de mieux accompagner ces annonceurs, l’agence Dupont Lewis annonce son arrivée au sein du groupe blackandgold, ce jeudi 8 octobre. Ensemble, ils ont imaginé le Food Growth Studio, qu’ils décrivent comme une réponse aux nouveaux enjeux des annonceurs du secteur. Avec cet accompagnement, l’équipe s’implique dans l’ensemble d’un dispositif, de l’insight consommateur à l’influence.
« Le social n’est plus seulement un canal de notoriété. C’est devenu un lieu de découverte du produit. On y trouve une recette, une nouveauté, un snack, un test de dégustation, et si l’on a été capté par le contenu, on ira directement le chercher en rayon. Le feed fait office de rayon, et pour certaines catégories, il vient avant. L’influence a changé aussi, les marques travaillent moins avec de grands noms pour la portée, et davantage avec des créateurs qui ont une vraie légitimité sur un territoire : cuisine, nutrition, formats reviews et de dégustation (unboxing, crashtest, reviews…) », indique au site Les Gens d’Internet, Romain Pomel, Directeur Associé en charge de la creative strategy de Dupont Lewis.
Comment fonctionne réellement l’offre Food Growth Studio, de Dupont Lewis et du groupe blackandgold?
Pour l’équipe, les réseaux sociaux sont un « laboratoire ». « On teste une idée, on voit ce qui prend en quelques jours, et on peut le faire remonter vers la gamme, le packaging, voire le produit. Dans certains cas, c’est le social qui oriente la publicité, pas l’inverse », nous assure Romain Pomel. Pour analyser les prises de parole autour de la marque, l’équipe s’appuie sur blackbox, « son bureau dédié aux études qualitatives, à la veille de tendances et à l’innovation ». blackandgold passe ensuite au décryptage des usages et attentes des consommateurs. Dupont Lewis prend ensuite le relai pour retranscrire cette analyse en activation publicitaire, social media, influence ou encore en relations presse.
Le social media et l’influence se retrouvent donc au même niveau que d’autres stratégies, mais ils sont de plus en plus challengeants. « Nous voyons trois mouvements, que nous présentons comme des convictions plus que comme des prévisions. Le premier, c’est la mesure des enjeux business. Les marques veulent comprendre ce que le social change sur le terrain, au-delà de la vue ou du like.[…] Le deuxième, c’est la relation avec les créateurs. On va vers plus de partenariats longs et moins de coups ponctuels, avec des créateurs impliqués plus tôt, parfois dans le produit lui-même, ce qui crée un narratif beaucoup plus différenciant aux yeux des communautés. Le troisième, c’est l’IA. Elle va banaliser la production de contenu, ce qui déplace la valeur vers le point de vue, l’idée forte, le goût et surtout une voix de marque reconnaissable », conclut Romain Pomel.
Images ©Dupont Lewis
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