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DM, stories privées… les utilisateurs interagissent plus dans les espaces privés, selon Snapchat

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Snapchat. En 2026, les Cannes Lions se déroulent du 22  au 25 juin. C’est l’occasion pour les marques, les créateurs, les réseaux sociaux et les agences d’échanger autour d’un sujet qu’ils connaissent bien: la créativité. Tout au long de la semaine, plusieurs acteurs du secteur en ont profité pour se réunir et annoncer des nouveautés. C’est notamment le cas de TikTok qui a dévoilé l’arrivée de nouvelles fonctionnalités et un partenariat avec Tinder.

Le 22 juin, Snapchat s’est associé à Mindscope. Ensemble ils dévoilent « Reset Velocity », un modèle de recherche comportementale conçu pour mesurer à quelle vitesse et dans quelle mesure les audiences délaissent les feed publics au profit d’espaces privés en ligne. Voici ce qu’il faut retenir.

72% de la Gen Z affirme que Snapchat renforce les relations dans la vraie vie en France

L’étude montre que les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à s’éloigner des réseaux sociaux publics pour s’investir dans des cercles plus authentiques où ils se retrouvent entre amis. « La pression de la performance publique a provoqué un déplacement comportemental vers des environnements plus petits et plus privés, où les connexions sont perçues comme plus significatives et intrinsèques. Les audiences n’abandonnent pas les réseaux sociaux; elles redéfinissent simplement leur relation avec eux », explique Lea Karam, CEO et fondatrice de Mindscope.

D’après le rapport, 63% des utilisateurs de la région EMEA interagissent principalement via les DM et les stories privées. De ce fait, 85% d’entre eux partagent du contenu privé entre une et dix fois par jour à leurs cercles d’amis proches. Et cette tendance s’étend jusqu’à leur relation avec les marques. 56% préfèrent interagir avec les marques dans des espaces privés. Seulement 20% privilégient les commentaires publics. « Les marques doivent cesser de se concentrer uniquement sur la captation de l’attention. Elles doivent aller au-delà des campagnes ponctuelles de diffusion et construire une présence plus durable dans la vie des consommateurs. Cela implique d’apparaître d’une manière qui semble authentique, pertinente et utile, plutôt que simplement soignée, performative ou guidée par la seule recherche de reach », affirme Ronan Harris, Président EMEA de Snap Inc. 

Les photos et les vidéos  sont également populaires pour communiquer. Selon l’étude Reset Velocity, 81% des répondants utilisent au moins une fois par semaine la caméra pour prendre des photos et des vidéos, plutôt que d’envoyer un message privé. Mais, ce besoin de retrouver une certaine authenticité en ligne n’est pas le même dans tous les pays de la zone EMEA. En Allemagne, les utilisateurs restent davantage attachés à des comportements sociaux plus publics. Au Royaume-Uni, ils considèrent que les réseaux sociaux leur permettent de renforcer leurs relations personnelles. Les pays nordiques sont les plus avancés  dans cette transition vers des réseaux sociaux plus privés et relationnels.

La France est le pays qui présente l’écart le plus important entre l’authenticité recherchée par les utilisateurs et celle qu’ils perçoivent aujourd’hui. 35% des jeunes de la Gen Z considèrent Snapchat comme un espace sans filtre et 72% affirment que la plateforme renforce les relations dans la vie réelle. Le réseau social figure parmi les 3 plateformes les plus utilisées sur le territoire.

L’étude est disponible en intégralité ici.

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