Influence marketing. L’heure des résolutions du Nouvel An approche à grands pas ! Elle implique une rétrospective de l’année écoulée pour identifier les succès et les axes d’améliorations. Le domaine du marketing d’influence ne fait pas exception.
Pour vous orienter dans l’élaboration de vos futures stratégies, l’agence TERRITORY Influence a analysé les résultats de ses campagnes d’influence 2023 et vous livre 5 enseignements pour vous guider tout au long de l’année 2024.
L’UGC doit être utilisé de manière plus stratégique
Les contenus générés et publiés sur les réseaux sociaux par les consommateurs sont les meilleurs actifs numériques et valent leur pesant d’or. Ils montrent et parlent des marques, produits ou services, suscitant un véritable bouche-à-oreille en ligne. Cependant, la majorité des marques n’exploitent pas pleinement le potentiel de l’UGC. Son utilisation est souvent limitée au partage sur les pages de l’entreprise et ses propres médias sociaux.
Voici quelques exemples pour mieux exploiter les UGC :
- Intégrez l’UGC dans les actions de relations publiques – Au lieu d’utiliser des graphiques ou des images produits, pourquoi ne pas améliorer ceux créés par vos propres consommateurs ? Le résultat est plus engageant et donne au message une touche authentique.
- Enrichissez les études de cas avec de l’UGC. Ce type de contenu constitue une preuve sociale très forte, les consommateurs peuvent facilement s’identifier.
- Utilisez l’UGC pour aider à éduquer d’autres consommateurs sur l’utilisation du produit et ses avantages avec de véritables retours d’expérience.
- Choisissez les meilleurs UGC et laissez de vrais consommateurs devenir le visage de la campagne de votre marque. Souvent, le témoignage parfait est caché parmi les consommateurs, qui ne sont peut-être pas des influenceurs populaires, mais qui adorent les produits et savent parfaitement comment les utiliser.
Le bon mix d’influenceurs permet aux marques d’atteindre n’importe quel objectif
Comme dans une bonne recette, le marketing d’influence est un mélange parfait de plusieurs ingrédients, en particulier lorsqu’il s’agit de la sélection des influenceurs. Chez TERRITORY Influence, nous conseillons aux marques de rechercher l’équilibre entre différents types d’influenceurs pour la même action et d’aligner les objectifs de la marque avec les avantages respectifs de chaque type.
Les Nano, Micro, Macro et Star influenceurs sont complémentaires : un mélange habile permet d’atteindre des objectifs plus forts et d’obtenir certains avantages :
- Un groupe cible niche et plus large
- Portée et notoriété
- UGC spontanés et professionnels
La campagne pour la marque Ravensburger montre à quel point le bon choix et le bon mix d’influenceurs peuvent être puissants. La marque a choisi 4 types différents d’influenceurs pour atteindre plusieurs cibles simultanément : les familles, les millénials et la génération Z. De cette manière, la notoriété de la marque a été renforcée auprès de nouveaux groupes cibles (Gen Z), et la fidélité à la marque a pu être renforcée.
@leonpelz Ravensburger hat mir einfach 4 Lamborghinis geschenkt.🙏🏻😂 lnsta: leonpelz #ravensburgermoment #3Dpuzzle #lamborghinipuzzle werbung Link in Bio🎉
La mesure du ROI ne se limite pas au taux d’engagement
La performance du marketing d’influence ne se limite pas à la notoriété de la marque, à la portée ou à l’engagement. De plus en plus de marques comptent sur le marketing d’influence pour améliorer l’impact sur les ventes, en particulier dans le secteur du Retail.
Certains prestataires externes comme Circana (anciennement IRI) peuvent fournir des mesures de plus en plus détaillées et réalistes pour garantir une mesure complète des campagnes. Ainsi, ils ont pu révéler l’impact réel des ventes au détail hors ligne de plus de 100 campagnes d’influenceurs nano et micro pour différentes marques de produits de grande consommation et leurs catégories de produits à travers l’Europe au cours des dernières années. Plus de 50 campagnes ont atteint un ROI médian de 3,92 €. La campagne Nestlé avec la marque Hépar a généré un ROI de 4,07 € dans la région de test et de 7,6 € au niveau national !
Les partenariats à long terme intensifient l’effet halo de la marque
Considérer le marketing d’influence comme un levier sur le long terme est certainement une manière d’élargir l’effet halo de son ROI. Choisir des influenceurs, intensifier les collaborations et augmenter le nombre d’activations avec eux tout au long de l’année apporte bien plus d’avantages qu’un projet ponctuel :
- Plus d’efficacité : créer davantage de touchpoint tout au long de l’année pour le même public augmente les chances de conversion.
- Plus d’authenticité : comme les influenceurs choisis doivent refléter les valeurs et la mission de la marque, une collaboration continue tout au long de l’année accroît l’authenticité et est plus mémorable pour le public.
- Gain de temps : grâce à des partenariats stables, les marques économisent du temps de recherche et de sélection.
Les communautés sont un investissement indispensable
Les émotions jouent un rôle important dans le choix d’une marque et d’une décision d’achat. Le sentiment d’appartenance en fait partie. Les marques qui ont construit une communauté de consommateurs fidèles prouvent que :
- Il est plus facile d’interagir et de construire une relation avec ceux qui se sentent partie intégrante d’une communauté qu’avec ceux qui achètent simplement de manière occasionnelle.
- Le sentiment d’appartenance à une communauté accroît la confiance et la fidélité envers la marque.
- Les marques qui construisent des communautés n’ont plus seulement des consommateurs, mais aussi de véritables ambassadeurs de marque.
Le marketing d’influence sera une stratégie marketing incontournable en 2024 et offre des opportunités passionnantes pour les professionnels du marketing. Avec les enseignements des actions de l’année passée, investissez dans les meilleures stratégies avec succès !
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